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病棟看護師と比べて、外来看護師は患者の診療補助や検査介助、処置のサポートなど、多岐にわたる業務を担います。
外来は一人ひとりの患者との関わりが短時間である一方で、幅広い年齢層・疾患を抱える方に対応しなければならないため、スピード感と柔軟性が求められる現場です。
そのため外来看護師には、自身のスキルアップだけでなく、チーム全体の効率化や患者満足度の向上を意識した目標設定が重要になります。
この記事では、外来看護師が立てるべき目標の考え方と、新人・中堅・ベテラン別の具体例を紹介します。
コピーして活用できる例文を豊富に掲載していますので、目標管理シートや人事評価対策にも役立ちます。
外来勤務の看護師は、病棟とは違った観点で目標を考える必要があります。
外来は一日に何十人もの患者を対応するため、限られた時間の中で正確に業務を進めることが重要です。
「短い関わりの中で安心感を与える」「説明を簡潔にわかりやすく伝える」など、患者視点の目標を盛り込みましょう。
医師や検査技師、受付スタッフなど、多職種と協力して働くことが多いため、連携を高める取り組みも評価されやすいです。
新人は基礎技術の習得、中堅は後輩指導やリーダーシップ、ベテランは教育や業務改善など、自分の立場に合った目標を設定することが重要です。
新人看護師にとって外来は、診療補助から処置、検査介助まで業務範囲が広く、最初は覚えることが多い現場です。まずは基礎的なスキルの習得と、患者やスタッフとの関わりに慣れることを目標にしましょう。
「3か月以内に外来診療の一日の流れを理解し、先輩の補助がなくても基本業務をこなせるようになる。」
「半年以内に採血や点滴の手技を習得し、先輩の指導を受けながら独り立ちできるようになる。」
「患者の呼び出しや案内を丁寧に行い、1日3回は患者からの質問に対応して説明力を高める。」
「診察中に得た患者情報を正確に医師へ報告できるよう、日々の業務で先輩からフィードバックを受ける。」
中堅看護師は、業務に慣れているだけでなく、後輩の指導や外来全体の業務改善に関わることが求められます。個人スキルの向上に加えて、教育・リーダーシップ・効率化を意識した目標が効果的です。
「新人看護師のプリセプターとして、毎週1回はフィードバックを行い、技術・メンタル両面で成長をサポートする。」
「患者待ち時間の短縮を目的に、受付から診察までの流れを分析し、半年以内に改善策を提案する。」
「糖尿病外来の患者教育を担当し、3か月以内に自己注射指導マニュアルを作成・共有する。」
「医師や検査技師との連携を強化するため、毎月のカンファレンスで積極的に発言し、情報共有を促進する。」
ベテラン看護師は、豊富な経験を活かし、病院全体の外来運営や後輩教育に関与する立場です。組織貢献や業務改善を視野に入れた目標を立てることがポイントです。
「新人教育プログラムを見直し、外来業務に必要なスキルを効率よく習得できるよう、年間カリキュラムを作成する。」
「外来でのインシデントを減らすため、スタッフ全員でヒヤリハットを共有し、1年以内に報告件数を20%減少させる。」
「患者満足度調査を実施し、外来の接遇改善に取り組み、半年以内に評価を前年度より10%向上させる。」
「在宅や地域医療機関との連携を強化し、退院後フォローが必要な患者について、外来で継続支援ができる仕組みを整える。」
外来看護師の目標は、新人・中堅・ベテランの立場ごとに異なる方向性があります。
自分のキャリア段階を意識しながら、数字や期限を盛り込み、具体的な目標を書くことがポイントです。この記事で紹介した例文を参考に、あなた自身の目標管理シートに役立ててください。